半个月后。
韩处长坐在办公室里里,听着外面纠纷办里传来的吵闹声,他就像是没听到一样,悠闲的喝着茶水,作为医务处长的他早就对此习以为常。。。
那是一起纠纷,因为患者术后发热,37.5摄氏度,患者家属询问医生该怎么办,值班的一线、二线在忙,只简单讲述是术后正常的发热,不用管,患者家属就炸了庙。
但不是当时炸庙的,而是出院之后确定没事才来投诉。
现在患者家属正在纠纷办里投诉态度问题。
一想到态度,韩处长就格外的郁闷。
上个班跟特么回家一样,他有一种无处可逃的感觉。
回家,自家老婆只要吵架,说来说去最后就会说到自己态度问题上。
讲也讲不听,听又听不懂,懂也不会做,做也做不好。
而且不管怎么说,只要自己老婆发现没有道理,就会说自己的态度有问题。
你吼我!你态度不好!
妈的!
韩处长在心里暗自骂了一句。
在家听的最多的就是这两句话,上班听的最多的也是这两句话。
患者家属怎么跟自己老婆似的。
不过这些对韩处长来讲,早就习惯了,云淡风轻。
他习惯性的翻起记事本,随后有些愁苦。
医院正在建电子化系统,还不知道折腾成什么样。
好好的为什么要上电脑,这玩意就是浪费钱,韩处长是这么想的。
胸痛中心和院士工作站,韩处长翻到这一页,看见上面写的各种让人瞠目结舌的数据,他都不敢信。
周从文是真能干啊,手下的小医生也能干,短时间内就做到全省第一。
换个人,敢信?
每个数据韩处长都通过三个途径反复核实过。
临床上弄虚作假、刷数据的那一套,韩处长心里明镜一般,只是懒得跟有些主任计较。
但周从文周教授是真牛逼,人家根本不刷数据,数据就比那些作假的看着还像是假的。
今年陈院长估计会很高兴,自己的日子也能轻松一点,韩处长悠闲的想到。
忽然,走廊里传来轻微的抽噎声音。
韩处长没有在意,不管是犯了错误的医生,还是来投诉的患者家属,医务处的纠纷管理办就是全院最乱的地儿。
前几天还有个患者家属因为术后发热比术前医生说的长了一天来闹事,说不过后就躺在大厅里说自己犯了心脏病。
唉,又是态度不好,韩处长无奈的想到了家。
“咚咚咚~”
“进。”韩处长沉声说道。
一个一米五五左右的矮胖女人推门进来。
韩处长看见是她,眼前一黑,脑瓜子嗡嗡的。
这位是急诊内科的一名医生,姓赵,业务水平极差,和她碰班的外科医生叫苦连天。
所有胃肠炎的患者,这位内科医生都要找外科会诊,排查一下是不是急性阑尾炎。
真特么的,一个内科医生不会看阑尾炎,这不是开玩笑么。
而且哪怕是凌晨两三点钟,外科医生刚躺下休息,她也会毫不犹豫的把外科医生揪起来让看看是不是阑尾炎。
但这都不算事儿,更大的玩笑在后面。
前几天,这位医生被投诉了。
投诉的人是一个66岁的老太太,她说赵医生和她家老头好上了……
韩处长当时听到这个消息的时候,哪怕最近这些年涵养功夫越来越深,越来越喜怒不形于色,却也按耐不住内心中小野兽的暴躁。
老太太说的有鼻子有眼,韩处长开始还想是不是碰到讹人的,但把赵医生叫来后,她直接承认这事儿是真的。
韩处长就想不懂了,你特么一个医大二院有编制的医生,再差再差也不至于去出轨一个快七十岁的糟老头子吧。
这特么都哪跟哪。
人家外科被投诉,好歹还是对小姑娘动手动脚……操,那也不对。
总之,韩处长是真的动了无名之火。
最后问明白,原来是那位老爷子经常来急诊科开药,为了不挂号,每次来都和赵医生多说两句,最后两人就不知道为什么便好上了。
好上了……好上了……
韩处长确定这件事儿后便毫不犹豫把赵医生停职,最后安排去了发热门诊。
自从那阵风波后,全国的医院都建立了发热门诊。
但总不能所有发热患者都从那过一遍不是,所以正常就诊流程没变,只是多了一个发配人去的地儿。
发热门诊一天天屁事没有,正好把一些不想看见的人都扔过去,韩处长也想求个清闲。
赵医生就在此列,她很不甘心,一直吵闹着要回急诊或者回病房。
“韩处长。”赵医生手里拎着一个袋子,理直气壮的说道。
韩处看着她手里的袋子,真心无语。
你要是送礼,哪有这么明目张胆的,连门都不关,这是开玩笑么?
“怎么。”
“我给你……您带了点东西,我不想去发热门诊。”赵医生很生硬的说道。
韩处长是真的觉得这位赵医生有病。
临床敢这么跟自己说话的人只有几个精神有问题的医生。
看自己今天怎么炮烙她!
可没等韩处长说话,赵医生把手里的袋子放到韩处长的办公桌上,转身就走。
韩处长被吓出一身冷汗。
各种江湖传言一下子涌上心头。
什么一兜子钱,里面还放着一把刀,到底是要钱还是要刀,您老自己看着办。
类似的事儿韩处长年轻的时候遇到过不少,他从来不怕。但这不是老了么,而且自从那谁锒铛入狱后,江湖上……
韩处长遏制住自己的心思,像是皮球一样滚出去,仿佛桌子上放的是定时炸弹。
“赵医生!”韩处长喊道。
赵医生头也不回,直接走出去。
韩处长无奈,这种脑壳有包的人送的东西谁敢收。他只好叫了两名科员,来到办公室。
“打开看看。”韩处长道,“要是钱,就送去纪检。廉政建设要一抓到底,这个赵医生真是作死。”
韩处长冷静下来已经想明白,赵医生只是单纯的脑壳有包,绝对不是江湖习气来恐吓自己。
一名科员笑呵呵的打开袋子,随即怔住。
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