看完现场，秦怀明没有回单位，顾不上吃中午饭，他马不停蹄赶赴区委找领导负荆请罪，当面检讨。同时，叫冯一鸣安排下午两点半在7楼大召开安全生产专项会议。
安全生产是政府工作四条底线的第一条，必须经常抓、经常强调和检查，开会是必须的。
快两点时，党工委秘书陈岩来到7楼，远远看到701门口围了几个人，有个五十多岁的妇女揽着两个七八岁的孩子，正在低声哭泣，两个保安呆呆地站在旁边。
陈岩已经猜到是辅料店亡者家属来上访，于是赶紧打电话叫信访办来接人，并报告了冯一鸣。
冯一鸣立即指示要把人尽快请走，并安排维稳办也来人协调处理。同时，他紧急跟秦怀明做了请示报告，建议把下午的安全生产会议调到八楼大，否则领导一出现在7楼就会被上访者发现，会没法开。
秦怀明同意了。他作为街道办最高领导现在还不能面对家属的上访，等前面人实在处理不好时，再出面。
于是，冯一鸣叫上党政办和安监办的人一起分头给参会人员打电话，并紧急布置8楼大会场。
这就是为什么上访者往往见不到领导的原因，他们突破信访大厅、门口保安等防线来到书记办公室门口已经是巨大的胜利了。
与此同时，冯一鸣走到上访者跟前问：“请问你们是？”
有一个脖子里带大粗金链子的男子开腔说话了：“我们是来讨说法的，叫你们书记出来。”
陈岩忙说：“我是书记的联络员，有什么事可以先跟我讲，我再……”
“找你没用，我们就找秦书记。”男子厉声打断他。
“秦书记不在，去区里开会了。”
男子道：“那我们等，我就不信出了这么大的事，他都不来上班！上午都他妈的等到12点，又等到现在，你们领导就那么难见吗？我都见过省委书记了，你这才多大官？！”
陈岩一听，就明白这人是家属请来闹访的，真正有需求、有困难的上访户不会这么嚣张，也不会这样说话。
陈岩招呼两个保安将他们请到了701会议室落座，泡了茶给他们喝，又耐心地听了一会儿他们七嘴八舌的投诉，信访办和综治维稳办的同事满头大汗地跑了过来，加入了沟通和调解工作中。
冯一鸣过来瞄了一眼，看陈岩应对处置上访事件有条不紊，就放下心来，自己则溜进秦怀明办公室将领导的茶杯和笔记本拿走，去了八楼，将东西放在桌子上后，又下去附楼606门口，等候秦怀明出来。
却先看到王熙媛从房间里出来，依旧是那么美丽温婉，冯一鸣恭敬地叫了一声“主任早”，王熙媛看了看他问：“等书记啊？”
冯一鸣点点头说：“是，火灾家属来上访，来了七八个人，其中一个看上去像是请来闹的，所以我们把会议室改到了八楼，您应该收到短信了。我来，是跟两位领导当面报告，以免走错会议室。”
“嗯，我收到短信了。”王熙媛淡淡地说道，“我也等一下书记，这个火灾情况有点复杂。”
过了两分钟，606门开了，秦怀明走出来，看到两人在门口等他，笑了笑道：“走，开会。”
王熙媛跟上去，不小心碰到他的手臂，低声说：“书记，派出所那边的初步调查结果您知道了吗？”
“知道了。”
王熙媛缓了一口气，叹道：“真没想到啊。”
“还有待深入调查和证实，消防安监那个口的结论还没出来。”
初步的调查显示：这是一起故意纵火案。
“那曹大海是不是要先刑事拘留？”王熙媛问。
“再等等。”秦怀明说，他考虑到的是郭进忠的影响，毕竟宜美集团的两个领导是他介绍过来的。
与此同时，陈岩还在701处置上访事件。
所谓擒贼先擒王，他抽出身，把那个哭泣的妇女请到了自己的办公桌前，给她递上纸巾，关切地问：“阿姨，您是家属吧？”
阿姨点点头，抬了下红肿的双眼，说道：“我儿子儿媳都死了，现在就剩下我，带两个小孩，怎么活啊……”
陈岩等她情绪稳定后，拍拍她的肩膀说道：“阿姨，我理解您的心情，也理解您的感受，对于您遭遇这样的事情，我心里也不好受，搁谁谁也接受不了，一夜之间失去至亲之人，这是多么大的打击啊。不过您放心，我们政府一定会给您一个交代，该赔偿的要赔偿，该处置的要处置，绝不姑息！只不过需要一些时间。”
阿姨说道：“大家都说，火灾是人为的，这是有人要谋财害命啊……”
陈岩忙道：“这都是道听途说，现在市里成立了调查小组，很快就会调查清楚的，您放心，今天您过来找书记，等他回来，我一定如实转告。”
正说着，那个戴金链子的男子闯了进来，看着外面招呼大家，大声说：“书记不见我们，我们去市里上访！”.
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