当范丽莉回到羊城市区的时候,已经是晚上快七点了。
她在花园酒店附近的小吃店里,喝了一碗海鲜粥,就回到房间。
想起今天在客户那儿遇到的情景,觉得老王今天上午的借口实在太荒唐了。
为此,范丽莉没给老王打电话,老王那边也一晚没动静。
直到第二天早上,临去机场前在酒店大堂结账退房的时候,才碰到老王。
范丽莉主动打了个招呼,似笑非笑地问道:“您身体怎么样?现在好些了吧?”
老王拍拍肚子:“没事了,彻底恢复正常。”
见老王不再说什么,范丽莉忍不住问道:“您怎么也不问问我昨天去客户那边的情况?”
老王闻言,一脸肉眼可见的尴尬和无奈,苦笑了一下说道:“哦,昨天情况怎么样?还顺利吧?”
范丽莉大致把客户的意见与要求,用原话转述一遍。
老王有一搭无一搭地听完,心不在焉的呵呵笑道:“早就料到会是这样,不用管他们,只要送上门去,让他们出出气就OK了。”
范丽莉心里恨恨地骂道:说得轻巧,“送上门去让他们出出气”的是我而不是你,“OK”的是你而不是我。
心里这么想着,但脸上未丝毫流露,她平静地接着说道:“客户希望尽快得到解决问题的方法和答复,不然有可能会影响与咱们继续的合作。”
“不用管他们,”老王满不在乎地一摆手:“也就是吓唬咱们罢了。不继续合作?去年他们花那么多钱买的主机怎么办?难道全扔了?
再说了,已经在上面开发的东西挪到其他家的机器上是不能用的,这点他们心里也清楚,难道也准备扔掉重来?开什么国际玩笑?
哈哈!这就是咱们MBI厉害的地方,自成体系。上船容易下船难,进了咱们家的门,就得跟咱们一条道走到底。”
范丽莉闻言,淡淡一笑:“当初让他们上船容易吗?好像咱们这套系统卖进去的时候,也挺费劲的吧。”
“那是那是,上船也确实不容易。”老王干笑了一声,接着又是一脸的尴尬。
“所以说,他们要想下船,也未必难是吧?”范丽莉说完,没等老王想明白,就拉起行李向外走去,一路上都没再搭理老王了。
没过多少天,MBI公司的相关人员都先后留意到了一些微妙的变化。
廖主任他们再也不给老王打电话了,凡事转而都找范丽莉。
连机器故障报修这样的问题,也让范丽莉转达给系统工程师。
廖主任发传真的时候,也只写范丽莉的名字。
后来经范丽莉提醒,廖主任也只肯加上抄送那个香港经理,而坚决不写老王。
对此,老王反而不亦乐乎,心里想着:这有什么不好?麻烦都由范丽莉承担,而将来的业绩仍然归自己。
系统工程师及其主管有事也不再找老王了,就连香港经理最终也已经认定,范丽莉是负责该项目的客户经理了。
但所有工作的进展仅限于此,范丽莉在客户提出的具体问题上的努力,却一无所获。
MBI公司对于产品折扣,有着非常严格的管控。
像磁带机、专用打印机和终端这类设备,往往是公司主要利润的来源,很难把价格降下来。
范丽莉曾尝试过某些变通的方式,比如申请基于测试或演示的用途,以样机的名义提供给廖主任他们,但最终都证明不可行。
为此,范丽莉往美国发了好几份传真,要么石沉大海,要么没有结果。
到后来,已经演变为廖主任他们几个人反过来安慰范丽莉,说谋事在人成事在天,你的心意大家都已经看在眼里了。
功夫不负有心人,总算从美国传真来了一份有眉目的回复。
范丽莉挺兴奋地告诉廖主任,自己很可能已经找到解决办法。
正好她马上要去美国培训,到那边即便没机会与对方面商谈,但至少电话沟通会很方便。
十一月中旬,范丽莉刚从纽约经旧金山飞到沪城,下了飞机,就径直从机场打车到酒店。
刚进房间放下行囊,便给廖主任打了个电话。
廖主任正要下班,接到电话很是惊讶:“范小姐你那边几点?”
“五点呀。”
“你怎么起这么早?”
“哈哈,我这儿是下午五点,和您时间一样,我已经到沪城啦!”
“是吗?你哪天回来的?”
“今天啊,刚下飞机,这会儿脑袋还晕着呢。”
廖主任不由赞叹:“范小姐你可真够敬业的。”
“过奖过奖,给您打完电话我就立刻躺下睡大觉,明天回宁城倒时差。”接着,范丽莉在电话里说道:“我和美国一家公司谈了,这家公司规模不小,他们有您需要的各种设备,而且价格很低廉,通常是我们MBI价格的三分之一,有的还不到五分之一。”
“是吗?这可真够便宜的呀,都是你们MBI的产品?”
“对,全部是MBI品牌,但有一点我得先和您说清楚,这些设备都是二手的。”
“二手的?什么意思?”廖主任有些意外。
“对了,欧美的很多客户,不习惯像咱们国内似的,在采购的时候一次性买断,他们更喜欢以设备租赁的方式。
也就是说,产权仍然属于MBI,客户拥有的是使用权,使用权可以是3-5年。
这样的好处是,减少客户固定资产投资和折旧。
一旦MBI推出新型号或者客户因为业务提升需要更换机型,就可以随时把眼下使用的设备退掉,改租更新更好的设备,而不会造成资源浪费。
而MBI把客户退回来的二手设备,转卖给像这家公司一样的经销商,经销商经过翻新之后,再寻找新的买家。”
“这种方式倒是挺有意思。”廖主任沉吟道:“用户可以每年花不多的钱,就能一直使用最新最先进的系统。
可惜啊,咱们国内行不通,每年好不容易争取到一笔一次性的设备预算,当然要把机器买下来。
否则明年后年再上哪儿再去要预算?”
“对,这是我们国家的客观情况,所以MBI目前还没有在咱们国内推行这种设备租赁模式。
但我相信有一天,不仅是MBI,其他外国设备厂商都会把这种模式引进到国内的。
这个先不管了,现在的关键是,廖主任您看,这种二手设备,你们是否会考虑?”
“价格倒是很有吸引力,但问题嘛有两个,一个是质量是否靠得住,再一个是售后维修能否有保证。”
“质量应该没问题。根据我在美国了解的情况,MBI在转卖给这家公司之前,对所有二手产品都要经过严格的再出厂测试和认证。
没有经过认证过的设备,这家公司是不会收的。
至于维修嘛,我们MBI在华夏的技术服务部门是不会管的。出了问题,只能找这家公司。
这在服务时效上肯定不如MBI技术服务部门。
但是廖主任,您这次要添置的设备以外设为主,不涉及主机的核心要害系统。
所以我觉得,不用过分担心维修是否及时,大不了用省下的钱多买一些备品备件,有问题就直接换上去,换下来的备件再寄出去维修。”
对范丽莉的建议,廖主任没有立即表态,而是已经考虑到了另一个问题:“范小姐,这些二手设备虽说也是MBI产品,但是由另一家公司在卖。
你作为MBI的员工,不坚持卖给我们一手设备,而是帮这家公司卖二手设备,你觉得合适吗?这里头会不会有什么问题?”
范丽莉闻言,满不在乎地说道:“我坚持卖给你们一手设备了呀!但你们觉得价格高,坚持不买,我有什么办法?
对于这个问题,我是这么想的,如果这次能帮你们尽快买到需要的东西,保证你们用好。那么,今后只要预算够,你们还会再买MBI的一手设备对吧?”
廖主任闻言,仍然没有明确作答,而是又反问道:“你帮这家公司把东西卖给我们,他们应该会给你相应的酬劳吧?”
“给我酬劳?应该不用吧,反正他们没提到这个问题,我也没问。
我对钱没有概念,现在我已经觉得自己挺有钱的了,没有必要赚这种旁门左道的钱。”范丽莉笑呵呵地又说:“只要能帮上您的忙,解决你们的问题和需求,我就很有成就感啦!”
廖主任无声地笑一下:“范小姐你真的很特别。不过这件事情最好不要让你们MBI的其他人知道。”
“对对对,”范丽莉很郑重地嘱咐道:“我纯粹是个人站在朋友的角度帮忙,仅仅是牵个线,把你们两家介绍在一起而已。
至于成不成,以及后续谈价格、进出口之类,就都没我的事了。所以也拜托您那边一定替我保密。”
“这你可以放心!你帮了我们的忙,我们应该感谢你,绝对不会给你添麻烦的。”
范丽莉挂上电话,长舒了一口气。她挺满意自己总算促成了一桩事,没有辜负廖主任所托。
此时此刻,范丽莉全然没有意识到,她的此举,无意中已经打开了潘多拉的魔盒。
更不知,这将会给她,给MBI日后带来多少纷扰……
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