林轩非常生气的，便来到了岳正的办公室里，可是当他来到这个房间里之后，脸上那个非常生气的表情却不见了。
此时的岳正就在办公室里面做着相关的计划呢，当看到林轩来到自己的办公室之后，便马上问道：“老板，你怎么过来了？难道是有什么事吗？”
直见林轩连忙摇摇头说道：“没有其他的事情，你忙你的事情，我就是来你这里坐一会儿。”
岳正也事不知道现在究竟是什么个状况，但是你想现在已经和自己说没什么事情了，让自己做自己应该做的工作，那么自己也就该去做自己的工作了。
于是在给林轩倒了一杯茶之后，岳正就接着忙起了自己的工作去了，然后林轩就也坐在办公室的凳子上，就拿起了前段时间岳正做的那些计划书。
然后就慢慢的看了起来，但是关于赵爱民的事，林轩是压根就没有把这件事情，放在自己的心上。
就仅仅是为那一点小事情就生气，有那个必要吗？肯定是没有那个必要的，要是仅仅就因为这一点小的事情就生气的话，自己可能很早就要被气坏了。
林轩刚才会对赵爱民生气，就仅仅是想借着这一件事情来指点指点她，然后也顺便压制一下医院里边的其他的一些人。
这里是医院，他想要的就是自己的每一个工作人员，都会非常的为人民服务，并不是那一些都坐在那里玩手机，然后只会当大爷的人。
人家病人的是来医院里看病的，花那些钱是来治病的，并不是来这里看你的脸色的，他必须得让那一些医院里的人，包括赵爱民都必须清楚这件事情。
关于刚才自己会生气，会不会导致赵爱民非常的不高兴，那对林轩来说就更加的不重要了。
自己找他们来这个医院是想要让他们好好的工作的，并不是要请一个大爷，然后自己要供着他，然后对他笑脸相迎的照看着。
并且林轩也非常的相信，自己找的那些人是肯定非常不错的，赵爱民这个人肯定不会是一个需要自己供起来的祖宗。
林轩想的没有错，没有过多长时间之后，赵爱民就直接找到了这里。
然后就对着林轩说道：“老板，刚才桑俊他阿姨的那件事情是真的很对不起，我知道那一件事情是我的错，主要还是我管教的不怎么样。”
让这一个已经快60多岁的老大爷给自己鞠躬道歉，林轩还真的觉得有一不好意思的。
但是现在自己的身份地位摆在这里呢，那么应该要做的责任以及事情也就是当在了自己的身上。
只见林轩伸出手指了一下身旁的凳子，意思是让赵爱民坐下来，紧接着就告诉赵爱民了一个小故事。
一个帮人干农活的工人，给自己的那个雇主打了一个电话问道：“请问你现在还要不要人给您干农活？”
那个顾客便回答说的：“没有那个必要了，我现在已经有了工人了，他帮我干过农活了。”
只见这个工人说到：“可是我可以帮助您把你地里的那些杂草都给拔了，这个我是可以做的。”
那个顾客便回答说的：“没有那个必要了，我现在已经有了工人了，他也做了这些事情了。”
但是那个工人又接着说道：“但是我还可以帮您的土地施肥，然后做其他的事情。”
那个顾客便接着说道：“真的已经不用了，我雇的那个工人做的这些事情也都非常棒，我真的非常谢谢你，可是我现在是真的经不用了。”
于是那个工人便把电话给挂了，此时他的妻子便非常不解的问道：“你为什么要给你的雇主打电话？然后问他还需不需要工人？我什么要打这个电话问他？”
这件这个工人一脸认真的回复到：“我就仅仅是想着说，我做这个事情做得到底好不好。”
说完这些话之后，林轩便从口袋里拿出了一支烟，此时的岳正也已经停止了自己手里边的工作，然后看着林轩这边的情况。
此时林轩就不仅仅是在给赵爱民自己讲道理了，而是在跟赵爱民以及岳正两个人说这个事情的道理了。
“这个故事的大概内容就是这个样子的，但是这个工人的妻子就只是笑了一下就忘记了，并且他很有可能还会觉得这个工人做的事情有点太多余了。”
“只要把自己手里边的事情做好不就完了吗？为什么还要搞这么多东西出来呢？有什么用呢？”
“但是这个工人说这些话，能够非常清楚的知道自己的雇主想要的是什么，这个故事主要讲的就是这个，要是从这个方向来看的话，也就能非常清楚了，”
“我之前有想着说，应该怎么办才能够让我们的医院像之前一样，每一天都有那么多的病人，想了非常多的方法。”
并且还想过说要给我们的医院多做一些广告，可是现在这些广告的效果，跟之前起来根本就算不上什么。“
“因此可能也没有那么有用的，可能就算做那么多也没有任何的用处，并且这个方法之前也被那一些，民营的医院用过很多次了。”
“人们早就习以为常了，并且现在已经有非常多的医院觉得，当时的门诊有很大的压力，因此在思考这个问题的时间。”
“我们必须要看清这件事情的内在，看着这个事情他本质，才能够不是每天只知道解决那些表面上的问题，就算忙得很，根本就没有任何的用。”
“我们每天得到的病人量，也不仅仅是全部是广告才得来的，基本上非常多的客人才会成为那些人的焦点。”
“并且在医疗这个方面，医院的那一些客户才会是非常重要的，可以让他们在我们医院看过病之后，然后再来第二次。”
“并且他们很有可能还会给我们介绍其他的病人，这些人对我们医院是非常重要的，他就是能够让我们医院摆脱现在这个环境的主要原因。”
“并且这些人才会是我们最有用的广告，但是我们要是想要取得他们这些人的信任，最重要的一件事情就是一个良好的服务，能够让他们感到非常的贴心……”
于是，林轩就在这个办公室里边，给岳正还有赵爱民讲了非常多的道理，其中还有该怎么样把这些人给好好的圈起来。
还有那些什么才是医院的市场，在林轩眼中知道的，那些病人眼中所希望的服务，贴心的服务，究竟代表的是什么。
一直等到最后，林轩就说到：“但是我们医院的每一个工作人员，全部都是最里面非常重要的一部分。”
“因为他们才是接触病人最重要的一个环节，也是我们医院最主要的代言人，只有能够把自己手里边的那些服务给提上去了。”
“然后保证了我们工作本身的质量，然后一直注意着我们的病人，只有这个样子做的话，我们才能够得到更多的病人，才能够制造出医院更好的口碑。”
在林轩说完这些话之后，赵爱民可能是上了年纪，还没有反应过来的时候，岳正却是早已鼓起了掌。
只见岳正说道：“我听懂了老板，真的是让我懂得了很多，就仅仅是关于您刚才说的服务这一方面，这个不但能够用到医院这方面，还可以用到非常多的其他地方。”
“不管是在哪一个方面，你说的这些话都是非常的有用的，我今天真的是得到了非常多的指教，果然就像那句话说的一样。”
“成功的人都是有着自己本身的本领的，不会是随便就会成功的。”
这个时候的岳正，真的是非常佩服林轩的，关于林轩对服务这一行业的理解，真的是能够让自己知道了非常多的事情。
并且这个时候他都已经在心里定下来了，在接下来的那一些工作当中，自己也会把林轩说的这些话一直记在心中，然后好好的服务于自己的客人。
一直等到这个时候，赵爱民才慢慢的反应到了，林轩所说的那个服务是多么的重要。
“你说的非常对，就仅仅是照今天发生的这件事情来看，药只是一个非常普通的病人，来到医院之后，在桑俊的阿姨那边受了气之后。”
“那等到他回到自己的家里之后，就一定会跟他的家里人以及朋友说，说我们医院的服务态度都不怎么样，怎么样。”
“然后从这个人嘴里边知道我们医服务态度不好的那些人，肯定也是会和他的，那一些朋友开始说到，自己医院的服务态度有问题。”
“这个样子就仅仅是由于他一个人，却给我们院造成这么不好的影响，肯定是会让非常多的病人对我们医院的印象是相当的不怎么样。”
“就算是再多的病人说我们的医院比较好，但是还是比不上这一个人说我们医院态度不好的，而这些人全部都是由于他一个人造成的。”
“老板，我现在是真的听懂了你们说的话，你不要担心，等等我回去了之后，我就会把你说的这些话给传出去的。”
“不管怎么说，都一定会让工作人员，在看见病人来医院了之后，笑着相待他们的，会让他们觉得我们的服务态度是非常好的。”
这件事情之后，赵爱民便接着去忙他自己的工作去了，岳正也接着忙起了自己手里边的规划。
于是林轩便在新的这个管理资料的人员的帮助之下，当时就找到了自己的父亲在这家医院动手术的相关资料。
林轩便仔细的查看了起来，自己的父亲前一段时间，是真的在这个医院里边做过相关的移植手术，并且日后的康复还是非常良好的，看见了这个之后，林轩的心里边便放下了心来。
并且让林轩觉得非常惊讶的是，也非常高兴的一件事是，自己的父亲居然还在这上面，留下了他的一些联系方式，以及他住的地方的地址。
并且这个地址上边显示，就全部是在这个城市里边。
因此林轩就马上把资料收起来了，直接就从医院里走了出去，然后就开上了自己的汽车，往这个资料里面留的那个地址上边赶了上去。
这个地方就是一个比较高一点的普通楼房，看上去非常的普通，也是非常的简单的样子。
于是林轩便来到了这个资料上记着的8楼108号房间门口，直接就敲起了了他们的房门。
可是敲了一段时间之后，却依旧没有人来开门，但是对面的那个房间的房门却打开了。
只见对面那个人说道：“你不要再敲了，楼下的物业都已经敲了好几个月了，一直到现在为止也没有见有人来开门，现在这个物业费还一直欠着呢。”
听了这句话之后，林轩感到非常的惊讶：“那我想要问你一下，你最后见这个里边的人，大概是什么时间？”
只见对面的那个人想了一会儿说道：“这好像也已经有了快小半年了，没有错，就是已经快半年了，那个时候是我的孩子过生辰呢。”
“也就是那个时候，我是那一次才见过他的，等到那之后，我就再也没有见过他了。”
又简单的跟这个人聊了一下之后，那个人的长相以及样貌的确就是自己的爸爸，还有自己的后妈，可是现在他就是人不见了。
林轩感到非常的无奈，自己花了这么大的功夫找到了他们住的地方，但是为什么现在就又找不到人了呢？
于是在对面的那个住户把自己家的房门关上了之后，林轩就照着之前自己爸爸的那一些习惯，伸出手往这个房间门的上边摸了一下。
果然就像是林轩想的那样，自己果然就摸到了一个东西。“
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