几个人边逛边挑选着,看了一会后,就要去楼上逛了一下,楼上那休息区,几个人直接上去坐在那里,随手翻看着画册,然后王晓英指着手中的衣服问着。“这个衣服拿出来我看看。”
楼上的营业员礼貌上前微笑对王晓英说着。“不好意思,这件衣服码数是偏小的,顾客怕是不不适合,若是方便的话,我可以给您量下尺码后,为您推荐几款适合顾客的衣服。”
“你们这里是有设计师给会员量身设计衣服的吧!那你们给我们设计一些衣服吧!”王晓英看着一路也没有营业员制止,反而一直恭敬的招待着她们,便知道这个只为贵宾会员服务,全是胡扯,谁傻了有钱不赚。
这就是忽悠她们这些顾客消费的一种促销手段罢了,什么样的会员卡,都是一样的待遇。
“好的顾客,只是量身设计是为紫色贵宾会员提供的免费服务,若是其他会员想要设计的话,需要额外收取设计费五十元,现在顾客您了解的话,还要提供量身设计服务吗?若是想要这项服务的话,麻烦您出示一下会员卡,或是提供一下会员编号,接下来我会为您亲自己安排。”孙梅心里知道这几位不是贵宾会员。
毕竟昨天那几个贵宾会员都来过了,也是她亲自己招待的,自然都是见过的,所以今天来的这几个,明显不是贵宾会员,可能只是普通会员。
但是老板说过,这个不能卡得太死,一定会有别的会员也想要提供这个量身设计的服务,到时就可以提前说明,要收取设计费用。
若是愿意提供设计费,那么就可以把定制的衣服价位,以及收取的金额告知顾客后,就可以收取定金,然后直接给顾客记下信息,登记后让设计师给设计,设计好后,就可以让顾客三天后过来挑选衣服,若是不满意,可以全额退款,若是满意,直接付尾款就可以。
孙梅的话一说完,王晓英的脸色就变了,不悦的问着。“你们是黑店吗?别人就免费,到我们这里就要收五十块钱,你们这是区别对待吗?有你们这样欺负顾客的吗?”
“不好意思顾客,当初办卡时,就已经明确告知了一些福利与折扣,这个量身设计只是我们伊人为贵宾会员提供的福利,每个会员卡提供的福利与折扣不一样,若是其它级别的会员卡,想要 这项服务,只能按价格收费。”孙梅没有生气,反而耐心的解释着。
“说了又能怎么样,我们也是会员,自然要享受会员的待遇,别人都不收钱,我们也不能收钱。”王晓英有些生气。
此时也知道自己有些不讲理了,当初办卡的时候,的确是有清晰的标出每一个级别的会员卡,相对应的会员福利,以及折扣说明。
而紫色贵宾卡也是在最上面,也清晰的列出了很多只有紫色贵宾会员卡才有的专属服务,而量身设计这一项,的确是专属于贵宾会员的服务。
当时并没有想太多,可是现在看到别的贵宾会员,穿上那么漂亮适合的衣服时,才知道这项服务有多好。
只是她们现在的级别不够,一下要消费到一二千块钱,对于她这种来说,还是有些难度的,毕竟她几百块钱还可以,要买衣服花个几千块钱,还是太奢侈了。
“不好意思,这只是贵宾会员的福利,其它会员想要这项服务只能额外收取设计费用五十,请顾客您理解一下。”孙梅这几天,也遇到过不少王晓英这种不讲理,明明不是贵宾会员,也要享受这种福利的顾客。
她处理起来,自然也有了经验,不过以前那些顾客,都是要脸面的,她说完,也就不再介绍下去了,要么就花设计费,要么就直接逛逛,挑选一两件衣服离开。
这里的消费,对于那两个伊人店来说,衣服设计独特,但是同样价位也稍微要高一些,这里每一件衣服,都要在一二百以上,有的甚至还在在三四百,四五百以上。
什么价格的都有,便普遍价格是稍微高的,但这里的衣服,独一无二,仅此一件,不会有重复的款式。
有些不差钱的,自然是喜欢,但是有些接受不了这个价格的,自然也就看看,以后也不会过来了。
可是她刚刚已经解释两三遍了,说的话也很清晰明白,可是这个顾客,还不依不饶,非要免费设计的,孙梅隐约察觉到不对,毕竟陪同这个顾客来的那几个人,脸上已经有些羞涩的意思。
明显不再说什么了,毕竟当初办这个卡的时候,一些福利与折扣就写得清清楚楚明明白白的,毕竟办这个会员卡,就是希望给一些在伊人消费到一定程度的顾客,给予一些优惠福利。
这也是伊人送给顾客的一份礼物,毕竟有的人,可能买一件就走了,可是有的人,一直认可着,一直在伊人消费,对于一些忠实的顾客,伊人也是需要给一些优惠福利的。
可是这个顾客,却还在那里铁青着脸,抱怨着说个不停,非要免费给提供设计。
“顾客很抱歉,这个是不可以的,这只是贵宾会员卡的福利,其他会员不可享受,若非要提供这项量身设计服务,只有提供设计费五十。”孙梅依旧不生气,面带微笑的对着王晓英解释着。
她恭敬有礼貌,全程面对微笑的服务态度,让跟着王晓英来的顾客,都有些抹不开面子了,其中一个顾客不理会王晓英了,她拿出五十块钱,微笑着说。“那麻烦给我量下尺码吧!我一个月后结婚,想要设计婚礼上敬酒时穿的衣服。”
孙梅面带微笑为顾客祝福。“好的,提前祝福您新婚快乐,请跟我这边来量下尺寸。”
王晓英见朋友倒戈,气得不行,顿时觉得很没有面子,好像她出不起五十块钱的设计费一样,憋屈的不吱声了。
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