“我们和其他地方不一样,对待客人,不能态度蛮横,哪怕是遇上不讲理的客人,也要尽量和她讲道理。”薛小兰冲郑艳道。
郑艳现在的身份是员工,所以什么问题都敢问,“要是客人根本说不通,还要找事呢?”
“你可以告诉我,我来出面处理!”薛小兰道。
做这么久的店长,薛小兰遇上过不少棘手的问题。
不过她没有怕过,因为她身后,是赵香云。
不管发生什么,在处理完事情之后,赵香云会站在她这边。
这就是所谓的信任!
“如果店长你也解决不了呢?”郑艳问。
“如果我也解决不了?那我大概不能做店长了!郑艳,你别将这些事情想得太难,会有难缠的顾客,但是大部分人很好。
而且有些只是看着凶巴巴,实际上,她们的目的,也很简单,就是挑一身好看的衣服,让自己变得更美!”
郑艳点头表示自己了解。
“对了,店里每一款衣服的价格都不一样,最简单的,你得记住每一件衣服的价格是多少,到时候怎么和顾客介绍。”
薛小兰将自己刚进服装店学到的东西,悉数教给郑艳。
在她这儿,郑艳上手很快,不到一个上午,就将服装店里的衣服,以及其他物品的价格,记了个遍。
有之前摆摊的基础在,郑艳完全知道怎么应对客人。
甚至对于别人来说,比较难的事儿,她完全起来,都有些游刃有余。
幸好她在实习期,不拿提成,不然店里一些人,都要被她吓住了。
薛小兰对郑艳很满意,当天就给赵香云打电话,说郑艳的好。
“我见过这么多员工,她是最机灵的那个。”
新店的员工,基本都是薛小兰在管,什么性子,什么能力,她都清楚。
赵香云:“她不机灵,还真吃不了这行饭!”
“香云姐,你是不是另有目的?”薛小兰好奇的问。
“是啊,我想开第三个服装店,让她做店长!”赵香云道。
“那很好啊,她能力不差,一定能够给你赚更多钱!”薛小兰开口。
“你也很好!”赵香云道。
“对了,我要不要多教些知识给她?”薛小兰问。
“不用,她来问你,你就说,不来问你,你别管!这也算是我对她的考验,我给她两个月时间,让她养好手,再是掌握两个服装店的消息。”
“恩恩,那我不主动教她了!”薛小兰道。
两个月时间,说长不长,说短也不短。
但是郑艳真就没有让赵香云失望过。
她工作做得好,最开始,还有不少员工嫉妒她,虽然没有到排挤那一步,但是没什么人理她就是了。
但是就这样,郑艳也打开了局面。
两个店铺的员工都和她混熟了,几乎每个人,都和她私下聊过天。
到了十二月,两个月期满,郑艳的手也养好了。
赵香云请她吃饭,除了庆祝她过实习期,再是对她进行考验。
这场饭局,赵香云不仅叫了郑艳,还叫了王寒雪和薛小兰,还有陈双。
陈双是第一个服装店的店长,经历了不少事情,才被赵香云提起来的。
当初旁边闹山寨服装店的事儿,她被周爱兰哄着去了那边,本来都没有机会了。
周爱兰品行不行,赵香云没留着,反倒是陈双,用着,用着,还觉得好使,赵香云就留着了。
陈双能力不是最强的,但是因为之前的事情,让她不敢再轻易的背叛赵香云。
加上第一间服装店,都是老员工,实际上陈双也没有多少发挥的空间。
吃饭的地方,就是食居。
从去年到现在,食居开了也快一年了,火爆程度,首都没有不知道的。
现在都采用预约制了。
除了赵香云这个股东,其他没有预约的,想来吃饭,根本排不到。
赵香云请她们吃饭,陈双和郑艳两个,以及王寒雪,还惊讶了一把。
陈双最是拘谨,哪哪儿都觉得不自然。
一顿饭吃完,赵香云都没有谈工作。
等陈双离开,薛小兰去帮忙招呼客人,就剩下她,郑艳和王寒雪,赵香云才问起郑艳这段时间的感受。
郑艳:“两个店铺我都待了,小兰的店铺,明显要有活力一些,她手下的员工也是。
至于陈双,总感觉做事畏首畏尾,放不开手脚!有她做店长,不会有什么太大的变化,不过也能保持目前的状态。
另外,我从服装店,感受到了别处没有的氛围,作为顾客,我很满意。当然,作为员工,我也很有干劲!”
多干就有钱的活儿,谁都愿意多干。
“服装这块儿呢?有没有什么好建议?我记得你以前在纺织厂工作的。”赵香云道。
“目前没有,感觉挺好的!”
不是郑艳不管事,从她进店铺,见到的秋装,再到现在的冬装,每一件,她都觉得好看。
而且她觉得最好的一点,是服装店有外头最流行的衣服,也有好看,又独特的衣服。
满足了两种人的口味和需求。
赵香云:“新店装修才弄完,里面可能还要花时间晾一晾,我没办法让你马上做店长。
这样,我第一件服装店,让你做副店长,在不得罪陈双的情况下,你做些改变。”
“不得罪陈双?”郑艳怔了一下。
“我是为你好,如果你想留在那边一直做店长的话,得罪她倒是无所谓的!”赵香云开口。
想了想,郑艳还是选择了前者,她对别人撑起来的店铺没兴趣,要做就做新的!
“我尽量不得罪她!”郑艳道。
“行吧,这两个月,我对你的工作很满意,从明天开始,你就是陈双服装店的副店长了。工资按照店长的待遇算,至于提成,也按照之前说好的。”
赵香云给了郑艳足够的信任。
郑艳感激不已,“香云,谢谢你!”
“不用谢,我只相信我选择的人!”
王寒雪见两个人终于聊完了,出声,“你们两个总算是说完了,我也能吃喘口气了!小姨,你的工作,算是稳定下来了,对吧?”
郑艳:“没错!”
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